Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana JKTOK ("kami", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi JKTOK APK dan layanan terkait. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Pasal I — Keamanan Data

Perlindungan data pengguna menjadi prioritas operasional kami. Langkah-langkah keamanan berikut diterapkan di seluruh infrastruktur JKTOK:

Pasal II — Data yang Kami Kumpulkan

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan JKTOK APK, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela:

• Nama lengkap dan tanggal lahir untuk verifikasi usia
• Alamat email aktif dan nomor telepon untuk komunikasi akun
• Data rekening bank atau akun e-wallet (OVO, DANA, GoPay, LinkAja) untuk pemrosesan transaksi
• Dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) yang diperlukan untuk proses verifikasi Know Your Customer (KYC)
• Alamat tempat tinggal sesuai dokumen identitas

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Selama Anda menggunakan aplikasi, sistem kami secara otomatis mencatat data berikut:

• Alamat IP dan perkiraan lokasi geografis
• Jenis perangkat, model, sistem operasi, dan versi browser
• Riwayat permainan, aktivitas taruhan, serta pola bermain
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Waktu akses, durasi sesi, dan frekuensi penggunaan
• Data interaksi dengan fitur dan halaman dalam aplikasi
• Informasi crash report dan performa aplikasi

Pasal III — Penggunaan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

1. Memproses pendaftaran akun dan melaksanakan verifikasi identitas sesuai regulasi yang berlaku
2. Menjalankan transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat dan tepat waktu
3. Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis melalui live chat dan email
4. Mengirimkan notifikasi terkait aktivitas akun, promosi yang relevan, dan pembaruan layanan
5. Menganalisis pola penggunaan untuk mengidentifikasi area peningkatan layanan
6. Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penggunaan yang melanggar ketentuan
7. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah operasional kami
8. Menyesuaikan konten dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi pengguna
9. Melakukan riset internal untuk pengembangan fitur dan produk baru

Pasal IV — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

• Pemroses Pembayaran: Bank mitra (BCA, BNI, Mandiri, BRI) dan penyedia e-wallet (OVO, DANA, GoPay, LinkAja) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan
• Kepatuhan Hukum: Data dapat diberikan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, surat perintah, atau regulasi anti-pencucian uang yang berlaku
• Penyedia Permainan: Developer dan penyedia game pihak ketiga menerima data anonim terkait statistik permainan untuk keperluan peningkatan kualitas produk
• Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan pemberitahuan sebelumnya
• Layanan Analitik: Platform analitik pihak ketiga menerima data anonim dan teragregasi untuk analisis performa layanan

Pasal V — Cookie dan Teknologi Pelacakan

JKTOK APK menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut kategori cookie yang digunakan:

A. Cookie Esensial

Diperlukan agar aplikasi berfungsi dengan baik. Mencakup autentikasi sesi, preferensi bahasa, dan pengaturan keamanan. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi dasar aplikasi.

B. Cookie Fungsional

Menyimpan preferensi pengguna seperti tampilan antarmuka, riwayat permainan terakhir, dan pengaturan notifikasi. Masa berlaku: 12 bulan.

C. Cookie Analitik

Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi — halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan durasi sesi. Data ini membantu kami memahami perilaku pengguna untuk meningkatkan layanan. Masa berlaku: 24 bulan.

D. Cookie Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan aktivitas dan preferensi Anda. Cookie ini dapat dinonaktifkan melalui pengaturan aplikasi tanpa memengaruhi fungsi utama. Masa berlaku: 6 bulan.

Pasal VI — Penyimpanan Data

Periode penyimpanan data disesuaikan dengan jenis informasi dan kebutuhan regulasi:

Setelah periode penyimpanan berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

Pasal VII — Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi yang kami simpan:

1. Hak Akses — meminta salinan data pribadi yang kami kumpulkan dan proses tentang Anda
2. Hak Perbaikan — meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
3. Hak Penghapusan — meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan oleh hukum
4. Hak Portabilitas — menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain
5. Hak Keberatan — menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung atau profiling
6. Hak Penarikan Persetujuan — menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan ke alamat email yang tercantum pada Pasal XI. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.

Pasal VIII — Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggal Anda. Dalam setiap transfer internasional, kami memastikan bahwa:

• Tingkat perlindungan data setara atau melebihi standar yang berlaku di Indonesia
• Perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat ditandatangani dengan setiap penerima data
• Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai diterapkan di lokasi penerima

Pasal IX — Perlindungan Anak

JKTOK APK secara tegas ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah 18 tahun. Proses verifikasi identitas mewajibkan pengunggahan dokumen resmi yang mencantumkan tanggal lahir.

Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah terkumpul, data tersebut akan dihapus dalam 48 jam dan akun terkait akan ditutup secara permanen.

Pasal X — Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Jika terjadi perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui:

• Notifikasi push dalam aplikasi JKTOK
• Email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda
• Banner pemberitahuan pada halaman utama aplikasi

Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut. Kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Pasal XI — Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, hubungi kami melalui: