Syarat dan Ketentuan

Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna") dan JKTOK ("Perusahaan", "kami") terkait penggunaan aplikasi JKTOK APK serta seluruh layanan yang disediakan melalui platform ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Persetujuan Terhadap Ketentuan

Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan JKTOK APK, Anda menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan JKTOK APK hanya tersedia bagi individu berusia minimal 18 tahun. Dengan mendaftar, Anda mengkonfirmasi bahwa usia Anda memenuhi persyaratan minimum ini. Kami berhak meminta dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) kapan saja untuk memverifikasi usia Anda.

2.2 Pembatasan Geografis

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kasino online sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka. JKTOK tidak menjamin ketersediaan layanan di semua yurisdiksi.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan secara penuh, Anda wajib mendaftarkan akun dengan persyaratan berikut:

• Satu individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan terkini
• Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi
• Kata sandi harus dijaga kerahasiaannya — segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda
• Anda wajib segera melaporkan jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda

3. Penggunaan yang Diperbolehkan dan Larangan

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut saat menggunakan JKTOK APK:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan
• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu akun
• Mendaftarkan akun menggunakan identitas palsu atau milik orang lain
• Melakukan deposit menggunakan rekening bank atau e-wallet milik pihak lain
• Berkolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan multiplayer
• Menyalahgunakan bonus, promosi, atau program referral dengan cara yang melanggar ketentuan
• Melakukan upaya peretasan, reverse engineering, atau dekompilasi terhadap aplikasi
• Menggunakan layanan untuk pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya

Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat mengakibatkan pembekuan akun, penyitaan saldo, dan pelaporan kepada pihak berwenang yang relevan.

4. Transaksi Keuangan

4.1 Deposit

4.2 Penarikan Dana

4.3 Verifikasi Dokumen

Sebelum penarikan pertama atau saat diminta oleh sistem keamanan, Anda wajib menyelesaikan proses verifikasi dengan mengunggah:

1. Dokumen identitas — foto KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku (kedua sisi)
2. Bukti alamat — tagihan listrik, air, atau internet yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir
3. Verifikasi wajah — foto selfie sambil memegang dokumen identitas
4. Bukti kepemilikan rekening — tangkapan layar halaman profil rekening bank atau e-wallet yang menunjukkan nama pemilik

Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1-24 jam. Akun yang gagal melewati verifikasi dalam 30 hari akan dibekukan hingga dokumen yang memadai diterima.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum

• Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi terkait
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit
• JKTOK berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui penyalahgunaan atau manipulasi
• Penawaran promosi memiliki periode berlaku — bonus yang tidak diklaim dalam jangka waktu yang ditentukan akan hangus
• Pemain yang teridentifikasi sebagai "bonus hunter" dapat dikecualikan dari penawaran promosi di masa mendatang

5.2 Persyaratan Turnover (Rollover)

Sebagian besar bonus memerlukan persyaratan turnover sebelum saldo bonus dapat ditarik. Turnover adalah jumlah total taruhan yang harus dipasang sebelum bonus menjadi saldo yang dapat dicairkan.

6. Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan

Seluruh hasil permainan pada JKTOK ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi dan diaudit oleh lembaga pengujian independen. Tidak ada pihak — termasuk JKTOK — yang dapat memanipulasi atau memprediksi hasil permainan. Hasil yang sudah dikonfirmasi bersifat final dan mengikat.

6.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis (putus koneksi, server maintenance, atau error aplikasi) selama permainan berlangsung:

• Taruhan yang belum dikonfirmasi oleh server akan dikembalikan ke saldo pengguna
• Permainan yang terputus di tengah ronde akan dilanjutkan secara otomatis saat koneksi pulih
• Jika kelanjutan otomatis tidak memungkinkan, ronde tersebut dianggap batal dan taruhan dikembalikan
• Klaim terkait gangguan teknis harus diajukan dalam 72 jam melalui layanan pelanggan

6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan sebelum ronde dimulai. Batas kemenangan maksimum per ronde bervariasi tergantung jenis permainan dan level VIP pengguna. JKTOK berhak menyesuaikan batas taruhan dan kemenangan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.

7. Penangguhan dan Penutupan Akun

JKTOK berhak membekukan sementara atau menutup permanen akun pengguna dalam kondisi berikut:

• Terdeteksi penggunaan multi-akun oleh satu individu
• Kegagalan menyelesaikan verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditentukan
• Aktivitas yang mengindikasikan penipuan, kolusi, atau pencucian uang
• Penggunaan perangkat lunak otomatis atau alat manipulasi
• Penyalahgunaan promosi atau program bonus secara berulang
• Permintaan penutupan akun secara sukarela oleh pengguna
• Akun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut

Saldo yang tersisa pada akun yang dibekukan karena pelanggaran akan ditahan selama investigasi. Jika pelanggaran terbukti, saldo dapat disita. Untuk penutupan sukarela, saldo yang tersisa akan ditransfer ke rekening bank terdaftar dalam 5-10 hari kerja.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada JKTOK APK — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, grafis, animasi, suara, teks, logo, dan kode sumber — merupakan kekayaan intelektual JKTOK Entertainment atau pemberi lisensinya. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari konten tersebut tanpa izin tertulis.

9. Batasan Tanggung Jawab

JKTOK menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian
• Gangguan layanan akibat force majeure, pemeliharaan terjadwal, atau serangan siber
• Kesalahan atau kerugian yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun
• Ketidaksesuaian layanan dengan hukum lokal di wilayah tempat tinggal pengguna

Total tanggung jawab JKTOK terhadap pengguna dalam satu tahun kalender tidak akan melebihi jumlah total deposit yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam periode yang sama.

10. Penyelesaian Sengketa

Sengketa yang timbul dari penggunaan layanan JKTOK APK akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

1. Negosiasi langsung — hubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat atau email di [email protected]. Sebagian besar masalah terselesaikan pada tahap ini dalam 3-7 hari kerja
2. Mediasi — jika negosiasi tidak menghasilkan kesepakatan dalam 30 hari, salah satu pihak dapat mengajukan mediasi melalui mediator independen yang disepakati bersama
3. Arbitrase — sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI)

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa di atas akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta, Indonesia.

12. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami melalui: